理想世界

離開餐飲跟銷售，第一次嘗試接近行政的工作---診所櫃檯

剛去時聽到了很多名詞，比如說寫卡、ＤＯ卡、打Ｘ

前輩在教的時候也是滿頭問號，常常反應不過來

所幸大家人都還算不錯，出錯跟不理解時都還能被拯救

就這樣愉快的過了第一個禮拜 我發現

來看診要掛號的病患居然無法等你一張卡寫好
下一個就換拿卡片要給你

台灣人不是很愛排隊嗎？不能等前面的人完成再換你嗎？

還有小朋友一來就一直催 我的卡好了嗎好了嗎

你就會開始手忙腳亂地想要加速

接著可能會有人問你一些櫃檯根本無法回答的專業問題

然後電話可能又響了

於是你需要跟問話的人說稍等，你接起電話回答問題，

手上一邊掛號，腦袋還記著剛剛什麼事情做一半

還好，這不是常態，也是會有乖乖排隊掛號的時候

面試時，主管有提到會有一些奧客

我沒多想，我覺得在診所的奧客應該無法奧到哪邊去吧

畢竟服務業本來奧客就很多，來看醫生的「患者」應該不會這麼誇張

就在昨天，我遇到史上最無法理解的人才

我們診所有做幼兒早療一次掛號可以上六堂課

費用是只收第一次掛號費，所以2-6次的課程都不用收費

我：「ＸＸ媽媽，ＸＸ今天要掛號喔～」

母：「什麼！？今天要掛號？你昨天又沒跟我講！你要提醒我啊！」

我：「好，那跟你收兩百喔！」

母：「不是啊！我身上就沒有帶這麼多錢啊！你要我怎麼辦現在衝回去拿嗎？」

我：「還是您到附近便利商店去領一下呢？」

母：「我沒有那種東西啦！你為什麼昨天沒有先跟我講！」

然後我腦袋就當機了

我在思考為什麼提醒叫做應該的事

為什麼出門看醫生可以不用帶錢

於是我先讓媽媽帶小朋友去上課了

在詢問前輩們

到底為什麼提醒他下次要掛號是應該的事呢？？？？？？

為什麼人都在現場要上課了可以不用付錢呢？？？？？？

真是太匪夷所思了！

而且她還是在他孩子旁邊跟我吵這些

痾....